La señalética no es más que una técnica comunicacional que, mediante iconos, pictogramas y símbolos lingüísticos y cromáticos, tiene como objetivo orientar y/o brindar instrucciones a los usuarios sobre un determinado espacio físico. Por esto último, y con el fin de crear una experiencia de usuario satisfactoria, es muy importante tener en cuenta la señalética cuando se realiza un nuevo proyecto de diseño de espacios.

Por qué es importante la señalética para ayuntamientos

Un aspecto importante y fundamental antes del diseño y colocación de la señalética es evaluar el lugar en el que se va a fijar. Conocer el número de transeúntes que circulan por el entorno, cómo es la circulación y el flujo de personas, los servicios próximos, etc.,nos ayudará a tener una visión objetiva del espacio y favorecerá al cumplimiento del objetivo: garantizar el acceso a la información a todos los usuarios.

Principios de la señalética de ayuntamientos

Para un correcto diseño de señalética debemos tener en cuenta una serie de pautas y factores.

El factor principal, y comentado anteriormente, es el espacio. Estudiar el entorno es fundamental. Conocer las necesidades que se le presentan a los usuarios in situ nos será de gran ayuda para garantizar el correcto planteamiento de la señalética. Por ejemplo, si nos encontramos en un espacio al aire libre la señalética deberá comprender elementos diferentes que de tratarse de un espacio interior. En este caso, tanto la información, diseño y formato, así como materiales deberán de ser distintos.

En referencia al diseño e información de la señalética para ayuntamientos, se debe tener en cuenta las siguientes pautas:

• Conocimiento de la normativa vigente. Es importante conocer las limitaciones y normas establecidas. Ya que su consideración de cara al diseño, producción y colocación es crucial.
• La identidad corporativa del ayuntamiento. La señalética debe guardar coherencia con el estilo y diseño de la marca institucional.
• Diseño universal. El objetivo de la señalética es el acceso a la información. Por tanto, tanto el diseño como el contenido debe de ser inclusivo y accesible, asegurando así que cualquier usuario, independientemente de sus capacidades, pueda comprender el contenido de la señal. Esto se logra con el empleo de diferentes sistemas de comunicación como braille, códigos QR con locución, empleo de lectura fácil, pictogramas…

Diseño de señalética para ayuntamientos e instituciones públicas

Cuando hablamos del diseño de señalética nos referimos al diseño del conjunto de las señales, independientemente de la tipología o funciones de estas. Sin embargo, en función del objetivo o cometido, podemos diferenciar los siguientes tipos de señales:

1. Orientativa
2. Indicativa
3. Direccional
4. Reguladora
5. Informativa
6. Decorativa

Señal Orientativa

Entendemos como señal orientativa a aquella que tiene como misión proporcionar información que te sitúa y orienta en relación al espacio.

Señal indicativa

Denominamos como indicativa a la señal que te da información sobre el lugar donde te encuentras en ese mismo momento.

Señal Direccional

Se le asigna este nombre a las señales que te indican la dirección correcta que debemos tomar para llegar al punto o lugar que nos interese. Os dejamos un ejemplo de este tipo de señales:

Señal Reguladora

En este tipo de señales se recogen las normas específicas a cumplir en el recinto en el que nos encontramos. Un ejemplo de esto pueden ser las señales de Prohibido fumar, Se ruega silencio, etc.

Señal Informativa

Las señales informativas tienen como objetivo proporcionar información referente al lugar donde nos encontramos.

Señal Decorativa

Estas señales tienen como única función decorar el espacio además de reforzar la información del resto de señales que acompañan en el lugar.

3DALIA: señalética para ayuntamientos

Cada vez son más los ayuntamientos que requieren del diseño de señales personalizadas e inclusivas. Esta potente herramienta comunicativa cada vez está más instaurada en las instituciones públicas puesto que, día tras día, se va tomando conciencia de la importancia de generar una experiencia de usuario satisfactoria.

En 3DALIA,contamos con las herramientas y profesionales adecuados para la realización de señalética para ayuntamientos. Desde profesionales de diseño, inclusión y accesibilidad como técnicos de fabricación.

Si necesitas diseñar y producir señalética para ayuntamientos o instituciones públicas, podemos ayudarte. Pondremos a tu disposición las herramientas y personal cualificado necesario para desarrollar tu proyecto de señalética. ¿Hablamos?

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Quizás pocas veces reparamos en analizar nuestro entorno y evaluar o conocer las dificultades a las que se enfrentan muchos ciudadanos en su día a día.  Cada vez más ayuntamientos o centros comerciales consideran la accesibilidad e inclusión como un componente diferenciador por el que apostar, y ofrecer así un mejor servicio al ciudadano o usuario. Es por esto por lo que el diseño inclusivo es cada vez más demandado, pero ¿sabes de qué se trata?

¿Qué es el diseño inclusivo?

Como comentamos anteriormente, este tipo de diseños son cada vez más demandado, pero, ¿por qué?

Concretamente, se trata del proceso para crear un diseño que pueda ser utilizado por un grupo diverso de personas.

El diseño inclusivo, como señala Luis Casado en marketing inclusivo,  se ha convertido en la solución más eficiente. Su búsqueda por satisfacer las necesidades de todos los usuarios (adultos, niños, altos, bajos, con o sin diversidad funcional) hacen que finalmente los costes de estos productos o soluciones sean inferiores a los resultantes si únicamente fijamos nuestro objetivo en cubrir solo algunas necesidades de manera aislada. Puesto que conllevaría realizar el diseño y/o fabricación de más productos.

Principios del diseño inclusivo

Para lograr que el producto diseñado sea inclusivo, este deberá contemplar las siguientes características:

1- Utilidad. El diseño debe ser útil para personas con capacidades diferentes.

2- Flexibilidad de uso. El diseño debe adaptarse a una amplia gama de habilidades individuales.

3- Simple e intuitivo. El uso del producto debe ser de fácil comprensión, independientemente de la experiencia del usuario, conocimientos, habilidades lingüísticas o nivel de concentración.

4- Información perceptible. El propio diseño debe comunicar la información relevante al usuario, independientemente de las capacidades sensoriales del usuario.

5- Bajo esfuerzo físico. El producto diseñado se debe utilizar de manera eficiente y cómoda, sin provocar un mínimo de fatiga.  

Ahora que ya conocemos qué debemos tener en cuenta para diseñar un producto inclusivo, os mostramos el proceso de creación de un proyecto propio de mobiliario urbano inclusivo. 

Diseño inclusivo: ejemplos

El objetivo de este proyecto de diseño y desarrollo de producto era crear un entorno accesible y universal, de forma que pudiera ser utilizado por todos los usuarios generando en estos una experiencia satisfactoria.

Para ello, el equipo técnico y diseñadores de 3DALIA, empresa de diseño industrial y desarrollo de producto, comenzaron a trabajar en un concepto que aportase la máxima autonomía personal posible con independencia de la capacidad funcional del usuario. 

Uno de los requisitos de los que partía la propuesta era lograr una doble funcionalidad de la cartelería del entorno. Hacer que esta dejara de ser un elemento pasivo del lugar y, por consiguiente, aportara valor al usuario. 

En referencia al espacio donde iría ubicado el mobiliario, era una zona amplia, muy transitada y con escasas zonas de descanso. Por lo que los usuarios pasaban la mayor parte del tiempo de pie. 

Para comprender las necesidades de los usuarios, el flujo de circulación en el entorno y las dificultades que podrían surgir en el espacio, fue necesario una labor de investigación in situ con usuarios con diversidad funcional.  

Tras contemplar los requisitos de diseños anteriormente mencionados, y tras la evaluación con usuarios reales en el entorno, se plantea la incorporación de un apoyo isquiático para lograr que la experiencia y ese doble uso perseguido fueran satisfactorios.

Además, al tratarse de un producto inclusivo, se plantea la incorporación de una superficie podotáctil, necesaria para que un usuario invidente pudiera detectar el elemento ubicado en la calzada; así como un plano háptico del recinto compuesto por alto relieve y braille en su parte trasera. Con ello, se logra la comprensión de la información por parte de todo tipo de usuarios.    

¿Qué contempla la propuesta de diseño inclusivo?

Como vemos en la imagen, el diseño se compone de dos partes. Por un lado, su parte frontal, donde se encuentra el apoyo isquiático y donde tendrá cabida la colocación de una imagen o información comercial. Y por otro lado, la parte accesible, mediante la cual se puede acceder en silla de ruedas y además tener acceso a la información del recinto. 

3DALIA: diseño industrial inclusivo

Al igual que ocurriera con la ecología, cada vez son más las empresas que toman conciencian en asuntos de accesibilidad e inclusión. El compromiso social por parte de las marcas cada vez es mayor y, por consiguiente, tratan de adaptarse a las necesidades de su público. En resumen, el propósito final es lograr entornos inclusivos donde los usuarios se sientan cómodos y puedan disfrutar del espacio sin ninguna dificultad. 

En 3DALIA, empresa de diseño industrial y desarrollo de producto, podemos ayudarte en tu proyecto de diseño inclusivo. Tras varios trabajos de diversa índole enfocados a la accesibilidad e inclusión, y nuestra amplia experiencia en desarrollo de producto, te propondremos la solución eficiente que responda con las necesidades de tu público. ¿Hablamos?

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Hoy, Día Mundial de las personas con Discapacidad, te explicamos qué es la adaptación a  lectura fácil y hablamos de su creciente demanda. Además, acompañaremos la explicación de un caso práctico donde se podrán observar las fases empleadas  y aquello que debemos tener en cuenta. 

¿Qué es la lectura fácil?

Según la UNESCO, el 30% de la población de países desarrollados tiene dificultades lectoras. Es decir, 3 de cada 10 personas tienen dificultades para comprender aquello que leen. Por tanto, estas personas pueden encontrar dificultades en su inclusión en ámbitos como el educativo, laboral o cultural. 

La lectura fácil está dirigida a un rango de destinatarios bastante amplio, generalmente a personas que, por diferentes causas, presentan dificultades en la comprensión lectora, entre ellas, colectivos de personas con discapacidad. 

Gracias a la elaboración de la Norma UNE 15310 EX, se persigue que los documentos que se elaboren siguiendo estas pautas sean de mayor comprensión, permitiendo así que, estas personas con dificultades lectoras, se conviertan en participantes activos de una sociedad cada vez más integradora e inclusiva. 

Además, esta norma, detalla las recomendaciones tanto para la redacción del texto como para el diseño del propio documento. 

¿Por qué cada vez es más demandado?

Cada vez son más los organismos, instituciones públicas y empresas privadas que se suman a esta estrategia global. La lectura fácil se ha convertido en parte de la solución ante el objetivo de promover la accesibilidad e inclusión. 

El objetivo común no es otro que garantizar la accesibilidad universal, el diseño para todos y la igualdad de oportunidades en la participación cotidiana. Para lograrlo, tan solo debemos eliminar barreras, entre ellas accesibilidad cognitiva, eliminando las barreras en la comprensión, interacción y uso de productos y servicios en diferentes entornos.

Caso Práctico. Tríptico en lectura fácil.

Ante la creciente demanda de este tipo de documentos, el equipo de 3DALIA y junto a la Asociación Asprodeme, ha adaptado un tríptico informativo de esta entidad adaptado a lectura fácil. A continuación, os detallamos  el procedimiento que hemos seguido:

Fase de adaptación

1. Análisis del documento original:

Tras la recepción del documento original, en este caso un tríptico informativo, analizamos sus contenidos y evaluamos la complejidad de estos. Como se aprecia en la imagen, se trataban de textos densos y de lectura compleja. 

Además, el objetivo de esta fase es extraer la idea principal, para eliminar ruido y quedarnos con el mensaje principal.

2. Adaptación participada:

Este procedimiento se trata del más relevante en la fase de adaptación. El adaptador junto a la participación del diseñador/maquetador, realizan la adaptación de los contenidos.  Es importante que el adaptador identifique las barreras que habrá que solventar y adaptar los textos de una forma más esquemática, sencilla y con el apoyo de glosas que faciliten su comprensión. Estas glosas ayudarán a comprender los términos más complejos o más desconocidos. Para ello, contamos con herramientas que nos facilitaron este procedimiento, como diccionarios de términos en lectura fácil.

3. Primer borrador del documento:

Una vez finalizado el proceso de adaptación, se comienza a elaborar el primer borrador. Comenzamos con un boceto donde planteamos la distribución idónea que deberá contemplar nuestro tríptico. Así como la incorporación de primeros textos y pictogramas. 

Fase de validación

Como hemos comentado en post anteriores, el testeo y validación en el lanzamiento de nuevos productos es fundamental. Es importante involucrar a los futuros actores en el proceso de desarrollo. Con ello nos aseguramos que el producto cumple su cometido. 

En este caso, donde se pretende conseguir un tríptico informativo de fácil comprensión, el proceso de validación debe incluso ser mas exhaustivo.  

Tras contar con el primer borrador, el personal y usuarios de Asprodeme bajo coordinación de 3DALIA, realizó una primera validación. Los usuarios del centro, en su mayoría con discapacidad cognitiva, participaron durante todo el proceso como validadores. Pudiéndonos ofrecer información rica para poder continuar con el diseño del documento. 

Una vez realizada la primera validación, se llevó a cabo un informe donde se recogieron aquellos conceptos o imágenes que no resultaron comprensibles. Por lo que se aplicaron estas modificaciones para lograr que nuestro documento de lectura fácil consiguiera su objetivo.

Ya con los cambios de diseño y maquetación de textos realizados, se les envío un nuevo borrador al centro con vistas a una segunda validación.  En esta ocasión, los validadores estimaron comprensible toda la información del tríptico. 

Tras la conformidad de los validadores, se comenzaron los trabajos de diseño y maquetación definitivos. 

3DALIA: tu empresa de diseño inclusivo y lectura fácil

La accesibilidad y la inclusión son unos valores cada vez más demandado en nuestra sociedad. La apuesta por la inclusión que cada vez realizan más organismos e instituciones nos anuncian un nuevo paradigma. La posibilidad de que cada vez más personas puedan acceder a la información nos impulsa a crear contenidos adaptados y de fácil lectura. 

En 3DALIA, empresa de diseño y desarrollo de productos y, en apuesta por la accesibilidad y la inclusión, junto a Asprodeme, realizamos proyectos cuyo objetivo es la inclusión y la universalidad del diseño. Que puedan ser utilizados y comprendidos por todas las personas independientemente de su capacidad. 

Si estás pensando en diseñar un producto accesible o inclusivo, o bien adaptar un documento a lectura fácil, podemos ayudarte. 

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Ante un consumidor cada vez más exigente e informado, las marcas se enfrentan a nuevos retos. Diseñar para todos los usuarios se convierte en un objetivo a lograr. En el post de hoy, hablamos sobre el packaging inclusivo y accesible. Te explicamos de qué se trata y algunas claves para lograrlo.

La gran mayoría, cuando vamos a realizar la compra al supermercado, no reparamos en las dificultades que se le plantean a otras personas con capacidades diferentes a las nuestras. Identificar rápidamente el nombre, precio u otras características de un producto concreto que carece de packaging inclusivo, puede convertirse en una auténtica odisea para muchos usuarios.

La accesibilidad e inclusión es el nuevo paradigma al que muchas marcas se enfrenar a la hora de diseñar nuevos productos. Como vimos en posts anteriores, la buena experiencia de uso  de un producto se convierte en el objetivo principal de las marcas. Por tanto, cada vez estas se centran más en estudiar cómo superar las expectativas de los consumidores y facilitar el día a día de estos. Pero, ¿cómo logramos que esa experiencia de uso sea satisfactoria en todos los consumidores? ¿ Acaso todos los consumidores poseen las mismas capacidades o necesidades?[/vc_column_text][vc_column_text]

¿Por qué apostar por el packaging inclusivo?

El diseño y desarrollo de un packaging accesible o inclusivo, más que una apuesta de ventas, es un compromiso social que deben adquirir las marcas. El objetivo no es otro que permitir a todos los usuarios a acceder de forma segura y satisfactoria a los productos que desean comprar, independientemente de su edad, nivel cultural o capacidades físico-cognitivas.

Conocedoras de esto, las empresas optan por incorporar el diseño inclusivo en sus packagings para facilitar así el acceso a los productos a toda la comunidad de usuarios, indistintamente de sus capacidades.

Actualmente en España, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), el 8% de la población presenta algún tipo de minusvalía. A estos usuarios, características como tamaño, peso, forma o textura de los envases les resultan determinantes para identificar los productos.

Además, no debemos olvidar el componente de imagen de marca que hay en todo ello. Gracias a la apuesta por la inclusión, la marca genera un vínculo positivo con los usuarios logrando su fidelización.

¿Cómo reconocer un packaging inclusivo?

1- En relación a las ventas, debe ser útil y vendible a personas con capacidades diferentes.

2- En relación al uso, este debe ser flexible y adaptable a las habilidades y capacidades de cada persona.

3- En referencia al diseño, debe ser simple e intuitivo. Debe facilitar el entendimiento.

4- La información que contenga debe ser sencilla y fácilmente perceptible por el usuario.

5- La utilización debe ser eficiente y cómoda para cualquier tipo de usuario.

Consejos para lograr que tu packaging sea accesible

Fácil apertura y cierre

Gracias a la incorporación de sistemas abrefácil en los packagings de productos, muchos usuarios logran que su experiencia de uso sea más satisfactoria o, incluso, posible. Según el INE, más del 50% de los usuarios con edades comprendidas entre los 60 y 70 años, confiesan encontrar cada vez más dificultades a la hora de abrir un producto.

Fácil de usar

Si hablamos de que debemos dirigir nuestro packaging a cualquier usuario independientemente de sus capacidades, debemos prestar especial atención en evidenciar la facilidad de uso de producto desde el primer momento. Un ejemplo de esto pueden ser los envases microondables o aquellos packagings que recogen el modo de uso/preparación del producto de forma clara y concisa.

Fácil lectura y asociación

Como ya hemos señalado, los consumidores, además de plantear diversidad en capacidades físico- cognitivas, presentan diferencias culturales. El packaging idea es aquel que, sin necesidad de saber leer logras asociar el producto con su uso.

Etiquetado en braille

Las personas con discapacidad visual se enfrentan a diario a serios problemas para diferenciar o simplemente saber lo que contiene un determinado envase. La incorporación de etiquetas en braille  posibilita que este colectivo puedan reconocer el producto y, por consiguiente, obtener una buena experiencia de uso.

Pese a resultar obvio, aún existen muchos productos que carecen de esto. Salvando a la industria farmacéutica, obligada a incorporar braille en todos los productos, muchos sectores aún no lo contemplan.

Envases sensoriales

Esta alternativa de packaging inclusivo hace más accesibles los productos a personas con distintas capacidades. Un tacto característico puede ayudarnos a asociar un producto con tan solo tocarlo. El empleo de aromas es otra técnica que ayuda al reconocimiento. O, buscar la atracción visual a través de un uso correcto de contrastes en colores y tipografías.

Envases ergonómicos

En muchas ocasiones, la ergonomía del producto es lo que determina una experiencia satisfactoria de su uso. El diseño y desarrollo de un packaging inclusivo debe contemplar un estudio ergonómico que apueste por un diseño accesible para todo tipo de usuarios.

3DALIA: Tu empresa de diseño de packaging inclusivo

Al igual que ocurriera con la ecología, cada vez son más las empresas que toman conciencian en asuntos de accesibilidad e inclusión. El compromiso social por parte de las marcas cada vez es mayor y, por consiguiente, tratan de adaptarse a las necesidades de su público. En resumen, el propósito final es lograr packagings que sean de fácil acceso para el mayor número de personas posibles.

En 3DALIA, empresa de diseño y desarrollo de producto en Cádiz y consultoría de producto, podemos ayudarte en tu proyecto de packaging. Tras varios trabajos de diversa índole enfocados a la accesibilidad e inclusión, y nuestra amplia experiencia en desarrollo de packaging, te propondremos la solución eficiente que responda con las necesidades de tu público. ¿Hablamos?

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