¿Crees que conocer a tus consumidores te aportará beneficios? Sin duda alguna la respuesta es sí. Tanto si vas a diseñar o fabricar un nuevo producto, como si vas a hacer un restyling de tu imagen de marca , es fundamental saber qué esperan tus consumidores de tu producto, qué necesitan de él.

La información es poder, y hoy día gracias a  la tecnología y al empleo de diversas técnicas podemos conocer a los usuarios de una forma rápida y sencilla.

Los beneficios que aporta esta información

Como hemos podido ver en post anteriores, donde se trataba la importancia de realizar estudios de mercado antes de lanzar un nuevo producto o servicio, es fundamental recopilar la mayor información posible.

Las empresas de diseño y desarrollo de producto no solo analizan a la competencia antes de desarrollar un nuevo producto, si no que también, y cada vez más, se centran en estudiar al usuario final que hará uso y disfrute del servicio o producto.

Si incidimos en conocer en profundidad las necesidades, expectativas o hábitos de nuestros consumidores, lograremos minimizar los riesgos de nuestro proyecto. Puesto que, trabajaremos con la premisa de cumplir con los requerimientos de los usuarios.

Pero, ¿cómo puedo obtener esa información?

Actualmente, y según datos de Antevenio, más del 80% de las marcas carece de datos de valor de sus clientes para impulsar campañas de marketing o lanzar nuevos productos. Pero, si el cliente es el pulmón de nuestro negocio, ¿por qué no reparamos en conocerlo aún mejor? ¿Por qué no estudiamos qué necesita realmente?

Al hablar de datos e información, automáticamente nuestra mente lo vincula con Big Data, pero esta información requiere mucho tiempo para analizarla, segmentarla y comprenderla, a menos que seas un auténtico profesional de la interpretación de datos o bien que familiarizado con estas tareas.

Bien es cierto que, gracias a las redes sociales, institutos de estadísticas o analíticas webs, podemos acceder con un solo clic a una gran cantidad de datos pero, ¿son estos datos de calidad? ¿Aportan la información que necesitas para conocer  a los usuarios que finalmente tendrán relación con tu producto o servicio?

Conocer qué buscan, qué necesitan, cuál es su nivel de vida o en qué invierten su tiempo o dinero, es información relevante de cara al lanzamiento de un producto o servicio, o incluso, el lanzamiento de una campaña publicitaria. Disponer de estos datos harán que la probabilidad de acierto en las acciones que vamos a llevar a cabo sea mayor.

Sin embargo, el acceso a los datos cualitativos no es tan sencillo. Gracias al Big Data accedemos a respuestas sobre el qué, quién y dónde, pero no obtenemos información sobre el cómo y por qué. La respuesta a estas últimas cuestiones es realmente importante para poder conocer a los usuarios.

El Thick Data. El complemento perfecto del Big Data.

Mientras que el Big Data nos aporta información cuantitativa, el Thick Data se basa en abordar preguntas sobre el contexto y la emoción de los usuarios. Profundiza más en el individuo. En el proceso de recolección, y tras conocer a nuestros consumidores más a fondo, podremos llegar a conclusiones impensables y que aportarán gran valor en el proceso de diseño de cualquier producto o servicio.

No se tratan de conceptos opuestos, sino complementarios. Mientras que el Big Data nos aporta información sobre el problema, el Thick Data nos ayuda a comprender el por qué de él.

Técnicas de investigación Thick Data para conocer a los consumidores

El Thick Data se logra a través del empleo de técnicas de investigación cualitativas. La observación e implicación humana juega un papel fundamental en estas técnicas, y las más empleadas son:

1- Netnografía:

Esta técnica se basa en la observación, análisis y seguimiento de tendencias en Internet. Gracias a la Netnografía conoceremos el comportamiento de nuestros consumidores en el entorno digital. Podremos analizar por qué se guía el usuario, qué tendencias sigue, cómo se comunica, de qué manera entabla relaciones, etc.

Con esta técnica podremos conseguir información sobre la opinión que los usuarios tienen sobre un determinado producto o marca, lo cual resuelta enriquecedor para los proyectos de diseño y desarrollo de nuevos productos.

2- Entrevistas:

Las entrevistas nos dan la posibilidad de seleccionar a personas dentro del target que puedan aportar información extra sobre lo que estamos desarrollando. Es decir, debemos determinar qué preguntas necesitamos resolver para hacer de nuestra entrevista lo más fructífera posible. Las experiencias y opiniones conseguidas de los consumidores harán que la información obtenida sea rica.

3- Trabajo de campo:

Aquí la observación directa posee un papel fundamental. Esta técnica nos acercará a los comportamientos rutinarios de los usuarios frente al producto o servicio en cuestión.

La información que se rescata de la observación directa nos ayudará a comprender los patrones culturales de nuestros consumidores, lo cual nos ayudara a la hora de segmentar o categorizar. Este trabajo se desarrolla en el lugar donde viven los usuarios, lo que nos ayuda a comprender el comportamiento de estos frente a situaciones rutinarias.

4- Focus group:

Cómo no, una de las técnicas para conocer a los usuarios y saber qué es lo que los empuja a adoptar determinados comportamientos es realizando diálogos entre ellos.

Con esta técnica, podremos observar cómo se desenvuelven y en qué coinciden y en qué no.

3DALIA: empresa de diseño producto en España

En el momento en el que toda la información se complementa (Big Data y Thick Data) es cuando tenemos la posibilidad de entender todos los factores que influyen en el comportamiento de tu target de forma rápida. 

Cada vez son más las empresas que invierten esfuerzos en comprender a sus consumidores para así poder acertar en los nuevos lanzamientos. Para las empresa de diseño de producto es fundamental contar con esta información, ya que así garantizamos que el producto desarrollado cumple con las expectativas y necesidades de los consumidores finales, lo que hace que su salida al mercado genere menos incertidumbre en cuanto a la aceptación del producto.

En 3DALIA, empresa de diseño y desarrollo de producto en España apuesta por el estudio y análisis de usuarios previo al comienzo de cada uno de nuestros proyectos.  Nuestra máxima por minimizar riesgos hacen que dediquemos gran parte de nuestro tiempo en analizar el estado del arte de cada proyecto para así poder aportar soluciones reales. ¿Hablamos?

La entrada Conocer a tus usuarios. ¿Por qué debemos tenerlos en cuenta? se publicó primero en 3DALIA.

El estudio de mercado es una herramienta, gracias a la cual podremos minimizar riesgos de cara a un nuevo lanzamiento de producto o servicio o una nueva  idea de negocio. Además, como comentamos en post anteriores, su realización nos ayudará al desarrollo de nuestro nuevo producto/negocio. Así, conoceremos aún más a nuestra competencia. Además, con él nos acercamos aún más a nuestro público objetivo antes de lanzar al mercado nuestro nuevo producto.

Beneficios que aporta un estudio de mercado

La realización de esta labor de investigación puede generar grandes beneficios. Las conclusiones extraídas de él, harán que tu idea de negocio o producto se vean reforzados. Entre los beneficios que puede aportarnos este análisis, se encuentran:

1. Conocerás a tu competencia

Sus productos o servicios, situación actual, sus precios, su público objetivo y sus valores diferenciales serán algunos de los datos que obtendrás del estudio. Además de comprender y detectar las necesidades que actualmente no cubren con sus productos.

Cómo hacer un estudio de mercado paso a paso

Para conseguir que las investigaciones de mercado que vamos a realizar nos reporte la información necesaria de cara a una toma de decisiones, debemos ser rigurosas, seguir los siguientes pasos:

1. Establecer el objetivo y la necesidad de estudio

Antes de comenzar con el desarrollo del estudio, debemos tener claro cual es la necesidad o problema queremos resolver, qué es lo que queremos conocer. Normalmente este tipo de estudios se emplean para conocer la viabilidad de producto o la rentabilidad de un nuevo negocio. Además, gracias al análisis de mercado podrás conocer el posicionamiento de tu producto o negocio con respecto a tu competencia o bien, definir tu público objetivo. Además, esta herramienta nos permite sentar las bases y objetivos de cara a nuestro futuro plan de marketing. 

2- Recoge información de terceros

Durante la elaboración de este estudio podemos recurrir a información aportada por fuentes secundarias. Gracias a internet el acceso a esta información nos será muy fácil.

• Artículos o informes del sector, estadísticas, datos y censos, etc.
•  Información en internet sobre empresas del sector, competencia, público objetivo, etc.
• Empleo de herramientas para conocer datos como posicionamiento web (SEO y SEM) en buscadores . Así como descubrir las keywords utilizadas por la competencia y cómo estas les funciona.
• Redes sociales. Visitar los perfiles sociales de nuestra competencia nos dará información sobre los tipos de suscriptores y sacar un perfil de público objetivo.

3. Recaba información propia

Disponemos de varias técnicas y metodologías para lograr información para nuestro estudio de mercado. Estas son algunas de las más recurrentes:

• Observación directa. Recogeremos datos de las observaciones que haremos de forma presencial. Por ejemplo, comportamiento de clientes en un supermercado, observación y comparación de precios, etc.
• Entrevistas en profundidad. Podemos entrevistar a un experto en el sector en cuestión o a un cliente potencial. Para ello, debemos realizar un estudiado guion previo sobre qué deseamos saber de él. Necesitamos concretar el objetivo de esta entrevista.

• Encuestas. Al igual que ocurre con las entrevistas, debemos prestar especial atención a las preguntas que vamos a proponer. Deben estar muy bien formuladas para que el usuario no tenga dudas frente a ellas. Hoy día, gracias a internet, existen varias herramientas que facilitan este trabajo al igual que su difusión.
• Grupos de discusión. Se trata de convocar a un pequeño grupo de clientes potenciales para que valoren nuestro producto. Esta metodología no es representativa pero si es de utilidad de cara a identificar las carencias de nuestro producto.

4. Análisis de la competencia

Gracias a la elaboración de este estudio conoceremos en profundidad a nuestra competencia y sus comportamientos. Podremos detectar qué están haciendo, qué les está funcionando y qué no. Además, podemos identificar que necesidades de los consumidores aún no se están cubriendo. Y, por consiguiente, identificaremos oportunidades de negocio. Comprenderemos las tendencias del mercado. Así como conocer casos de éxito/fracaso.

5.Definir tu público objetivo

Gracias a las investigaciones de mercado obtendremos un perfil exacto de nuestro cliente potencial. Conoceremos sus características, tanto sociodemográficas como personales. A raíz de este estudio seremos capaces de clasificar a nuestros consumidores por edad, aficiones, preferencias, etc. Esto nos ayudará de cara a posibles mejoras del producto o bien, a su estrategia de marketing, campaña de lanzamiento, entre otras.

6. Conclusiones de tu investigación de mercado.

Una vez realizados los pasos anteriores podremos concluir con el informe final. Pese a que en muchas ocasiones esta información solo lo vas a ver tú, es recomendable recopilar todos los datos obtenidos en un documento con el fin de poder recurrir más adelante.

Además, con la información ya procesada podrías elaborar un Análisis DAFO. Gracias a esta técnica, podrás identificar de forma clara tus oportunidades y amenazas. Además de tus debilidades y fortalezas. Esto te ayudará a definir tu estrategia.

3DALIA: tu empresa de experiencia de usuario

En el diseño y desarrollo de productos o de nuevas ideas de negocio resulta fundamental contar con un buen estudio del arte previo. Con la elaboración de este obtendremos una rica información que nos ayudará a guiar nuestro proyecto. Bien sea por contar con la información de consumidores o de la competencia, nos será útil para adaptar nuestro producto  a las necesidades de los consumidores. Es por esto que es primordial conocerlas.

En 3DALIA, empresa de diseño industrial y desarrollo de producto, apostamos por la importancia de realizar un estudio de mercado previo al comienzo de cada uno de nuestros proyectos. Nuestra máxima por minimizar riesgos hacen que dediquemos gran parte de nuestro tiempo en analizar el estado del arte de cada proyecto para así poder aportar soluciones óptimas y reales.

Si necesitas ayuda en la realización de tu análisis de mercado, puedes ponerte en contacto con nosotros. ¿Hablamos?

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¿Quieres patentar un invento en España y no sabes cómo hacerlo? En este post te contamos todo lo que necesitas saber sobre la propiedad industrial en España.

Abordaremos todo el proceso para patentar un invento o idea en nuestro país. Abarcaremos desde la investigación previa hasta su solicitud oficial en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM).

El término Patente es conocido por todos. Aunque no siempre se emplea de forma correcta, se ha convertido en la meta de todas aquellas empresas que buscan diferenciarse. Esto otorga una ventaja competitiva tal como el monopolio sobre nuestro producto.

Todos en algún momento hemos creído tener una idea genial, pero es necesario hacer un ejercicio de honestidad. No todos los inventos son susceptibles a ser patentados. Para que esto pueda desarrollarse es necesario cumplir tres requisitos:

• La idea/ invento debe ser novedoso.
• La solución técnica a la problemática no puede ser obvia.
• Y, por último, nuestro invento debe poderse fabricar.

Además de lo mencionado, detrás de cada derecho de propiedad industrial se encuentra una gran inversión, tanto económica como en recursos humanos.

Pero, si ya contamos con los recursos económico y humanos, ¿qué procedimientos debemos seguir para lograrlo? Te lo explicamos:

1- Investigación y análisis de la invención

Determinar el potencial de nuestra invención es muy importante. Las posibilidades de su registro y el tratamiento que debemos hacer de la información es una tarea fundamental en el comienzo del desarrollo.

Para patentar un invento, debemos asegurarnos de que nuestra idea cumple con todos los requisitos. Además, es necesario analizar las patentes ya existentes relacionadas con nuestra idea. Esto hará que, estudiando a la competencia, podamos incorporar mejoras en nuestra invención y, con ello, aumentar las posibilidades de éxito. 

Tras el proceso de investigación, y en base a la Propiedad Industrial en España, podemos encontrarnos ante varias situaciones. Contamos con cuatro modalidades de registro:

PATENTE

Novedad, actividad inventiva y aplicación industrial, son las características que necesitamos cumplir para poder registrar bajo la modalidad de patente.

MODELO DE UTILIDAD

Esta modalidad, propia de España y algunos países más, otorga los mismos derechos que una patente, pero para invenciones con menor actividad inventiva.

DISEÑO INDUSTRIAL

Proteger la forma (no la funcionalidad) de nuestro producto, la distribución de nuestro escaparate o la fachada de nuestras tiendas, eso se consigue con esta modalidad de registro.

MARCA

El registro de nuestra identidad, el nombre o el logo con el que se asocia nuestro producto o servicio nos protegerá de que la competencia se aproveche de nuestros esfuerzos.

2- Elaboración de la memoria descriptiva:

Tras la investigación previa y con el conocimiento de los tipos de registros existentes, pasamos a redactar la Memoria cumpliendo con lo establecido en el Reglamento de patentes.

El documento debe contemplar una descripción clara de la idea/ invento, donde se destaque la novedad. La memoria debe estar elaborada en base a la Ley de patentes vigente y siguiendo un adecuado orden. De nuestra memoria depende la protección o registro que obtendrá nuestro invento. La composición del documento será:

• Descripción
• Figuras
• Reivindicaciones
• Resumen

3- Tramitación

Una vez elaborada y revisada la documentación. Pasaremos al último paso, la tramitación del registro.

Esto conlleva preparar y cumplimentar los formularios de solicitud de Patente, además de pagar las tasas oficiales. Todo ello debe presentarse bajo el modelo oficial ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) en Madrid, o bien por vía online a través de un certificado digital de usuario.

Hecho esto, obtendremos el tipo de registro y nuestro nº, adquiriendo desde ese momento los derechos sobre el invento registrado.  Al tratarse de una propiedad industrial en España, sus derechos son territoriales. El invento en cuestión quedará únicamente protegido en el país donde se ha realizado su registro. Sin embargo, disponemos de un plazo de un año para poder extender la protección del invento a otros países.

Conclusiones

En 3Dalia conocemos perfectamente el procedimiento a seguir para el registro de un invento. Junto con el cliente realizamos un análisis de la invención y estudio de la competencia. Ofertamos un servicio de asesoramiento durante cualquier etapa del registro, lo que supone para el cliente minimizar los riesgos en el proceso.

¿Necesitas asesoramiento sobre la propiedad industrial de tu nuevo producto? En 3DALIA podemos ayudarte, ¡consúltanos!

Además, podrás contar con la realización del prototipado para su posterior validación, un paso previo a la industrialización. Llegar al mercado con el monopolio del producto, se trata de nuestro objetivo principal.

Y tú, ¿tienes ya una idea que quieras patentar? ¡Puedes contar con nosotros!
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¿Es necesario un estudio de mercado para el lanzamiento de un producto?

El estudio de mercado es una buena herramienta para conocer más sobre el producto que queremos lanzar. En este post te explicamos el porqué.

En el mundo del emprendedor y la empresa esta pregunta surge infinidad de veces. Habitualmente, se debe a que visualizamos nuevas posibilidades de crecimiento, o bien porque nos encontramos sumergidos en pleno proceso de diseño de un producto   o incluso, ya en su fase de desarrollo. Lo cierto es que al reunirnos con nuestro equipo aún surgen preguntas como: ¿para qué hacer un estudio de mercado antes de lanzar un producto?

La investigación de mercados es una técnica que tenemos a nuestra disposición y que nos ayudará en el desarrollo del producto.  Con ella, sabremos si el desarrollo del producto que estamos llevando a cabo atiende a las necesidades que queremos cubrir. Además, conoceremos mejor a nuestro público y competencia. Con esto podremos realizar modificaciones durante el proceso garantizando así mejores resultados.

Pasos a seguir para la realización de un correcto estudio de mercado para un lanzamiento de producto:

1- Identificar unos objetivos. 

Estableceremos desde el inicio las necesidades del producto, ya sea de nueva creación o por la implementación de algún tipo de mejora. Por consiguiente, plantearemos las preguntas adecuadas para agilizar la entrada al mercado. 

2- Análisis de la situación actual.

Conocernos a nosotros mismos y a nuestro entorno nos ayudará a tomar las decisiones más acertadas. Además, realizar un análisis interno nos guiará hacia la optimización del producto. Un análisis de la competencia, el mercado y el público objetivo nos garantizará una visión más acertada sobre la estrategia a seguir. 

3- Diseño de la investigación.

Debemos determinar los objetivos de la investigación adaptados a nuestro proyecto. Esto hace que sea fundamental determinar qué técnicas de estudios vamos a emplear. Con ello obtendremos la máxima información disponible para tomar las mejores decisiones. 

A grandes rasgos, las técnicas de investigación pueden clasificarse en cuantitativas, cualitativas o mixtas.

4- Informe final.

Las conclusiones del informe nos ayudarán a elaborar un plan concreto y a establecer un escenario real en el que minimicemos los riesgos.

Conclusiones

Como podréis deducir,  la respuesta a si es necesario la realización de un estudio de mercado antes de lanzar un producto, es sencilla. Podemos decir que con su ejecución buscaremos acertar, y así minimizar el riesgo de nuestro producto. 

Cuando hablamos de riesgo no solo nos referimos a las carencias que pueda tener nuestro nuevo producto. Más bien hablamos del riesgo que puede esto acarrear a nuestra empresa. 

¿Necesitas ayuda con tu estudio de mercados? En 3DALIA podemos ayudarte, ¡contáctanos!

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